遅延したらラッキー?ANAの飛行機が遅延・欠航した実体験を語る

当サイトではアフィリエイト広告を利用して商品を紹介しています。

遅延・欠航 旅行の準備

この記事では、ANAの飛行機が遅延・欠航したときどうなったか、実体験を語ります。

皆さん、飛行機の遅延・欠航って心配ではないですか?
実際に遭遇したら、どうしたらいいの?

飛行機旅行研究所さんで遅延率、欠航率を見てみましょう。
遅延率は最大手のANAで9.99%、LCCのピーチだと20.83%。
欠航率はANAで1.38%、ピーチで1.32%です。

飛行機に5〜10回乗ると一回遅延する、100回乗ると1回は欠航する計算です。

意外と高いなと思いませんか?
実際、僕は数十回飛行機に乗っていますが、欠航は2回、遅延は数え切れないくらい遭遇しています。

遅延、欠航するときって結構ごたごたしてるんですよね。
上手な対処法を知らないと、受けるべき保証が受けられなくて、損します。

この記事では、僕の実体験から特にANAの飛行機が欠航、遅延したときどうしたかを解説します。

  • ドリンク、軽食、クーポンがもらえる
  • 全額払い戻し
  • ホテルの部屋を無料で取ってもらえる
  • 飛行機を振り替えてもらえる

この記事を読めば、上の4つのサービスの受け方が分かります。
もし飛行機にトラブルが起きても、落ち着いて行動してください。

ANAの飛行機が遅延・欠航した実体験を語る

飛行機の遅延

僕は何度も旅行をし、遅延・欠航を体験してきました。

早速、体験談をお教えします。

空港に行って、2時間の遅延が発覚しました

空港でチェックインするときに、飛行機の到着が2時間ほど遅れるとのアナウンスがありました。

まあ仕方ないかと思っていたら、チェックインカウンターで1,000円分のクーポン券を貰いました。

お釣りが出ないクーポンなので、1,000円って食事するには微妙だなーって思っていたら、クーポン対象店舗にユニクロが入っているのを発見。

靴下3足、990円で買って無駄なく使い切りました。

管理人
管理人

遅延してラッキーって思ってしまった!

ANAの公式ホームページに、遅延時の詳細について記載がありました。

ANAの都合による遅延が発生した場合、更なる遅延を招かないことを条件に、遅延時間・ご利用クラスに基づき、お食事やお飲み物を提供いたします。
1.5時間以上・4時間未満の遅延の場合は1食、4時間以上の遅延は1食と軽食の提供を目安といたします。

引用:ANA公式ホームページ

この1食というのが何円かは現場の裁量なようです。

JAL新千歳で羽田行き2時間遅れの場合2000円食事券
羽田発伊丹40分遅れ 500円食事券
岡山発羽田2時間遅れ×2回何も無し

現場の裁量で決めるのかと思います

引用:Yahoo知恵袋

台風の影響で飛行機が欠航しました

8月に沖縄に行こうと、往復分のチケットをANAの公式サイトから予約しました。

しかし、出発日に台風が直撃することが判明。
ANAが正式に飛行機の欠航を決めました。

そのときのANAの対応は、全額返金でした。

ANAの公式サイトからキャンセルの手続きをして、すぐに全額帰ってきました。

深夜便で飛行機が飛ばず、機内から追い出されました

深夜便でタイに行こうとしていました。

チェックイン、出国手続き等を全て終わらせて機内で出発を待っていました。
しかし、何分経っても飛び立たない。
その上、機内はガソリンのような油の匂いもします。

その後すぐに機内から追い出されました。

パスポートに出国中止のスタンプを押され、ロビーまで返されました。
その後、チェックインカウンターで部屋を取ってもらい、ホテルで寝ました。

翌日はホテルで朝食をとり、12:00ごろ発の振替の飛行機で無事にタイまで行きました。
宿泊費、食費など一銭も実費で払っていません。

ポイントは、欠航したら素早く行動すること。
僕は欠航が決まってすぐに動きました。
チェックインカウンターのほぼ先頭に並べたため、スムーズにホテルまで行けました。
同じ飛行機に乗っている人が全員並ぶわけですから、後ろの方に並ぶと手続きだけで数時間かかります。

管理人
管理人

早く動いてよかった。
深夜だったし、待ち時間はダルすぎる。

飛行機が遅延、欠航したらやるべきこと

飛行機の欠航

とにかく、係りの人にどうしたらいいか素早く確認です。
係りの人も全員が状況を把握できているわけではないので、複数人に聞くとなおよし。

状況によって、クーポンが配られる、振替便がある、ホテルを取ってもらえるなどがあります。

必ず素早く行動すること。

飛行機に乗る予定だった全員が対応を求めています。
後手に回ってしまうと、補償を受けるだけで長時間かかります。

オロオロして、周りの動きを見て行動してしまいがちですが、気をつけてくださいね。

おまけ:LCC(エアアジア)で遅延・欠航したとき

遅延しても何の補償もありませんでした笑
LCCなので当然ですが・・・

僕はLCCで欠航にはまだ遭遇していませんが、下のようなツイートがありました。

LCCの中でも、エアアジアは対応がお粗末です。
ジェットスターがまだマシなようですが、あまり期待しないようにしましょう。

飛行機に遅延・欠航が起こったら、すぐ動くこと!

遅延・欠航すると不安ですよね。
誰だってそうです。バックパッカーの僕だってそう。

そんな時こそ、冷静に落ち着いて対処しましょう。

  • ドリンク、軽食、クーポンがもらえる
  • 全額払い戻し
  • ホテルの部屋を無料で取ってもらえる
  • 飛行機を振り替えてもらえる

こんなサービスが受けられます。
とにかく早く動いて、出来るだけ待ち時間を減らしましょう!

404 NOT FOUND | TABIGATE-タビゲイト-
旅行とキャンプの総合情報

コメント